Drets dels ciutadans en la seva relació amb l'Administració:

• Ser informats, orientats i tractats respectuosament.
• Conéixer la identitat dels responsables del tràmits.
• Accedir als registres i arxius administratius, sempre que no es lesionin drets de tercers o existeixin raons d'interés públic que ho impideixin.
• Obtenir còpia segellada dels documents originals que es presentin i a la seva devolució, sempre que no hagin de figurar en l'expedient.
• Conéixer l'estat dels expedients en què es tingui condició d'interessat i obtenir còpies dels seus documents.
• Formular al·legacions i aportar documents en qualsevol moment de tramitació de l'expedient anterior al tràmit d'audiència.
• No presentar documents que no s'exigeixin en les normes o que ja estiguin en poder de l'Administració que gestiona l'assumpte.
• Triar lloc i mitjà per al lliurament de les notificacions.
• Obtenir una resposta expressa per part de l'Administració.
• Exigir responsabilitats a l'Administració i personal al seu servei quan així correspongui legalment. Consultar el Registre General de Protecció de dades, sobre el tractament i finalitat de les serves dades i la identitat del responsable del fitxer.
• Rectificar, cancel·lar i oposar-se a l'ús de les seves dades, en les condicions previstes en la llei.
• Qualssevol uns altres que els reconeguin la Constitució i les Lleus.

D'acord amb l'art. 38.2 de la Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de règim jurídic del Sector Públic, "l'establiment d'una seu electrònica comporta la responsabilitat del titular respecte de la integritat, veracitat i actualització de la informació i els serveis als quals pugui accedir-se a través de la mateixa ". L'article 7.1 del Reial Decret pel qual es desenvolupa parcialment aquesta Llei afegeix que "El titular de la seu electrònica que contingui un enllaç o vincle a una altra la responsabilitat correspongui a un òrgan o administració pública no serà responsable de la integritat, veracitat ni actualització d'aquesta última ".

La seu estableix els mitjans necessaris perquè la ciutadania conegui si la informació o servei al qual accedeix correspon a la mateixa seu oa un punt d'accés que no té el caràcter de seu oa un tercer ". En aquest sentit a la seu electrònica s'indica a través de missatges sobre els enllaços si accedint a ells s'abandona la seu.

Si vostè considera que alguns d'aquests drets no és respectat, pot efectuar la seva reclamació a través del Sistema de Reclamacions i Suggeriments que l'Ajuntament posa a la seva disposició en tots els centres i oficines d'informació municipal i pàgina web.